О 13:00 18 червня LST провів чудове змагання з дебатів.Метою цього конкурсу є вдосконалення професійних здібностей торгового персоналу, щоб надавати клієнтам кращий сервіс.

1. Правила змагань: весь торговий персонал поділяється на 2 групи, кожна група складається з 6 осіб, кожна група обирає одну особу, яка заздалегідь відповість на запитання, а потім судді оголошують тестові запитання.Після завершення відповіді команда доповнює, а потім суперник доповнює питання.Нарешті судді систематично пояснюють відповідь, а потім визначають оцінку.

Конкуренція процес:

1. Жеребкуйте, щоб визначити команду: команда A VS команда B

2. Через обмежений час кожна команда відповіла на 4 запитання

3. Питання іспиту обертаються навколо «продуктів і послуг»

Зміст конкурсу:

1. Аналіз ринку шоколаду:

a.шоколад із чистим какао-маслом ПРОТИ Шоколаду із замінником масла: ринок шоколаду з чистим какао-маслом поступово зростає, оскільки люди все більше й більше стурбовані питаннями здоров’я;Шоколад із чистим маслом какао – це натуральна олія какао-бобів, яка корисна для здоров’я, а шоколад із замінником масла містить трансжирні кислоти, які шкідливі для організму людини.

b.Аналіз сировини: вартість шоколаду з чистим маслом какао висока, а шоколаду із замінником масла відносно низька, але вартість сировини також зростає;

в.Аналіз ринку: шоколад із чистим какао-маслом орієнтований на ринок середнього та високого класу, а шоколад із замінником вершкового масла — на нижчий.

Як вибрати залежить від уявлень клієнта та ринкових умов країни, де він знаходиться.

2. Переваги LST:

a.Завжди зберігайте здатність до інновацій

b.Вирівнюйте міжнародний рівень і виходьте на зовнішні ринки

в.Використовуйте високоякісні матеріали та гуманізований дизайн

d.Професійна команда продажів

3. Характеристики різних машин, такі як переваги каструль для нанесення покриттів, машин для нанесення покриття стрічками, барабанних машин для нанесення покриття тощо, спрямовані на перевірку розуміння продавцем машини.

4. Як забезпечити післяпродажне обслуговування: 1 рік безкоштовної гарантії;професійна команда післяпродажного обслуговування забезпечує онлайн-післяпродажне обслуговування 24 години на добу;надає аксесуари, необхідні для обслуговування тощо.

Результати гри: Спочатку команда B захопила лідерство, потім з третього питання команда A повернулася, і нарешті команда A перемогла!

Резюме: Під час обговорення я отримав більше професійних знань та надолужив власні недоліки.Що ще важливіше, зробити всю команду більш злагодженою та навчитися працювати в команді.